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Notizie - Ultime Data Collection
Scritto da DATACollection   

RFID per migliorare il rapporto con il cliente

TOP Food & Drug, un megastore di negozio di generi alimentari americano della società Haggen, Inc., ha implementato un programma di marketing molto innovativo, di nome TOP Connection, che utilizza la tecnologia RFID per migliorare l’esperienza di vendita e per veicolare le promozioni e i servizi a valore aggiunto.Fanno parte del sistema TOP Connection una piattaforma appositamente sviluppata, Accelitec | interact, fornita dalla società Accelitec, Inc. Il sistema comprende lettori RFID installati sui terminali di pagamento e tag RFID, offerti in due forme diverse: portachiavi o sticker metallico da applicare al telefonino. Tutte le informazioni sul cliente sono conservate al sicuro sui server di Accelitec. I portachiavi sono delle piccole card plastiche fornite da Vanguard ID Systems con inlay HF di UPM Raflatac. Per accedere al programma i clienti si profilano sul sistema on line; scelgono il sistema di pagamento preferito; più informazioni danno al sistema, maggiori saranno le opportunità di fidelizzazione, come sconti e promozioni personalizzate. Nel giro dei primi cento giorni di programma, si è iscritto il 60% dei clienti.

 
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